WorkAsia.ro caută un Account Manager dedicat, care să gestioneze relațiile cu clienții și să asigure satisfacția acestora pe termen lung. Agenția noastră este specializată în recrutarea de personal asiatic pentru diverse industrii din România, iar tu vei avea un rol esențial în consolidarea colaborărilor cu clienții noștri.
Responsabilități principale:
- Gestionarea portofoliului de clienți existenți, asigurându-te că nevoile lor sunt îndeplinite prompt și eficient
- Construirea și menținerea unor relații puternice și de încredere cu clienții
- Identificarea și dezvoltarea de oportunități de up-sell și cross-sell
- Monitorizarea performanței serviciilor furnizate și asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți
- Negocierea și reînnoirea contractelor în colaborare cu echipa de vânzări
- Gestionarea comunicării între clienți și echipele interne, asigurând un flux de lucru lin
- Urmărirea și raportarea KPI-urilor de retenție și satisfacție a clienților
Cerințe:
- Experiență de minim 2 ani într-un rol similar de Account Manager, preferabil în servicii B2B
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Capacitatea de a gestiona mai multe conturi simultan și de a prioritiza sarcinile eficient
- Orientare către client și abilitatea de a rezolva probleme într-un mod proactiv
- Cunoștințe solide de limba engleză (scris și vorbit)
- Experiență cu CRM și alte instrumente de management al conturilor
Beneficii:
- Salariu competitiv și bonusuri în funcție de performanță
- Posibilitatea de a lucra hibrid (birou și remote)
- Oportunități de dezvoltare profesională și training
- Un mediu de lucru dinamic, într-o echipă tânără și multiculturală
Dacă ești orientat către rezultate și îți dorești să gestionezi relații de lungă durată cu clienți importanți, te așteptăm în echipa WorkAsia.ro! Trimite CV-ul tău și o scurtă scrisoare de intenție la contact@workasia.ro sau folosește formularul de mai jos.
WorkAsia.ro încurajează diversitatea și oferă șanse egale tuturor candidaților calificați, indiferent de rasă, sex, religie sau origine etnică.
Aplică acum!
* Prin continuarea acțiunii sunt de acord cu Termenii și Condițiile și Politica de Confidențialitate.